นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9ball — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือใคร

PromptPay

Bank Transfer

ข้อมูลบัญชีที่ตรวจสอบได้

นโยบายบุคคลที่สามแยกต่างหาก

การเข้าถึงบัญชี

ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการใช้งานบัญชีที่เราบันทึกไว้ ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านซัพพอร์ต

ธุรกรรมทางการเงิน

รายการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer ถูกบันทึกเพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลที่ส่งตรงให้ธนาคารหรือช่องทางชำระเงินอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น

เนื้อหาในเว็บไซต์

ข้อมูลการเรียกดูหน้าและเนื้อหาที่คุณโต้ตอบบนเว็บไซต์ 9ball ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการแสดงผล ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนส่วนบุคคลในเชิงพาณิชย์

บริการบุคคลที่สาม

ลิงก์ออกจากเว็บไซต์หรือการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ช่องทางชำระเงินหรือสตูดิโอเกม ไม่อยู่ภายใต้นโยบายของ 9ball ให้ตรวจสอบนโยบายของบุคคลที่สามนั้นโดยตรง

ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลบัญชี เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราบันทึกไว้สำหรับบัญชีของคุณ

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

ส่งคำถามเรื่องนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยว่าเราใช้หรือแชร์ข้อมูลของคุณอย่างไร ใช้ช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อขอคำชี้แจง

ขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นในส่วนที่กฎหมายหรือข้อกำหนดทางการเงินกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่บังคับ

ไลฟ์แชทในเว็บไซต์

เปิดหน้าเว็บไซต์ 9ball แล้วกดไอคอนแชทเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง

หน้าบัญชีของคุณ

ข้อมูลบางส่วน เช่น รายละเอียดโปรไฟล์ สามารถตรวจสอบและแก้ไขได้โดยตรงในหน้าจัดการบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ โดยไม่ต้องรอการตอบกลับจากทีมงาน

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านหน้าเข้าสู่ระบบใช้การเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แสดงรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณให้ทีมงานเห็นในรูปแบบที่ถอดรหัสได้

คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดบางรายการอาจกระทบการแสดงผลของหน้าต่างๆ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดทางการเงินกำหนด หลังพ้นระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขหรืออัปเดต

หากข้อมูลในบัญชีของคุณเปลี่ยนแปลง เช่น อีเมลหรือรายละเอียดติดต่อ ติดต่อซัพพอร์ตหรือเข้าไปแก้ไขโดยตรงในหน้าจัดการบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ